活動代碼使用的時候一般只會遇到一個問題－『代碼無效』
Part1：活動代碼該如何使用
Part2：STORY365活動代碼無效(每月優惠、好友分享券……等等)
若您遇到其他問題，或確認活動代碼使用無誤，依然出現代碼無效
再請您來信至客服信箱：service@story365.com.tw
※ 請在信件中提供您遇到的問題與問題畫面截圖
Part1：活動代碼該如何使用
進入訂購程序後，請在『付費』步驟輸入您持有的活動代碼
※ 詳細訂購流程請參考→訂購流程教學
※ 活動代碼輸入，務必按下買回，訂單金額才會變更。
※ 請務必確認訂單金額正確再成立訂單，訂單成立後，金額就無法做更動。
※ 若未注意訂單金額就成立訂單，請來信至客服信箱、提供訂單編號
小幫手會協助處理錯誤的訂單
※ 訂單取消後，重新成立訂單方式請參考→合併訂購二：相同作品
Part2：STORY365活動代碼無效
※ 請依照下列步驟逐一檢視您所持有的代碼及訂單
問題一：產品選擇錯誤
請確認『製作』的產品是否與『優惠』的產品相同 – 最佳確認方式為比對『產品代碼』
※ 因軟體設定關係，只有更新至『v2017r3.1』版本後開始編輯的作品才可轉換。
編輯作品時，若未更新至最新版本，不同產品之間無法互相轉換，
選擇錯誤產品製作，僅能重新編輯、再次訂購。
※ 只要產品代碼不同，系統就會自動判別為『不同產品』
(就算規格、後加工、頁數相同，只要代碼不同，就是不同產品)
問題二：活動代碼輸入錯誤
輸入代碼時，請留意
– 是否有不小心輸入『空格』(空白鍵)
– 英文字母大小寫是否正確 (系統會將大小寫判別為不同字元)
– 是否將英文輸入為數字 (英文大寫"I"輸入為英文"L"的小寫或數字"1")
問題三：優惠活動結束
每項優惠活動皆有使用日期，活動過後代碼就會自動失效、無法使用
※ STORY365所有優惠活動皆不提供『先付款後編輯』或『延長編輯期限』之服務。