以下為編輯作品時常見的問題
問題一：產品可不可以加頁？
問題二：可以加頁的產品該如何加頁？
問題三：什麼是精靈？
問題四：照片只能在一開始全部匯入嗎？
問題五：一本相片書可以放多少照片？
問題六：照片解析度要多少？手機拍攝的相片是否可以使用？
問題七：文字不是很好輸入，該如何解決？
問題八：文字框能變成直的嗎？
問題九：照片可以對齊嗎？
問題十：怎麼增加色塊？
問題十一：可以移動頁面嗎？
問題十二：為什麼照片會被裁掉這麼多？
問題十三：可以換一台電腦編輯嗎？
問題十四：軟體檢查作品是檢查哪些項目？
問題十五：編輯完成後，怎麼檢視作品？
問題十六：為什麼軟體顯示『照片遺失』？
問題十七：為什麼軟體沒有顯示『低解析度』照片卻看起來糊糊的？
若您遇到其他編輯問題，
請您來信至客服信箱：service@story365.com.tw
※ 請在信件中提供您遇到的問題與問題畫面截圖
問題一：產品可不可以加頁？
只要產品沒有標示『可加頁』就不能加頁！
問題二：可以加頁的產品該如何加頁？
請點選『頁面』>『增加』
※ 縫線精裝商品，一次固定增加4頁。蝴蝶裝商品，一次固定增加2頁。
※ 縫線精裝商品，因相片書製作方法關係，訂購時頁數需為『4』的倍數。
（請以上方頁面預示欄最右方一頁頁碼為主 – 如下圖）
問題三：什麼是精靈？
編輯精靈是一個快速編輯相片書的功能
只要將照片加入精靈，軟體會自動將照片排入相片書中。
※ 可自由選擇使用精靈或跳過精靈
※ 精靈編輯完成的相片書，依然可以隨意編輯製作（所有編輯功能皆可使用）
問題四：照片只能在一開始全部匯入嗎？
使用精靈時，精靈『建議』的照片數量是經過計算最符合該產品的照片數量
可以多匯入照片或少匯入照片，也可在開啟編輯軟體後自由增加、刪減照片
※ 年桌曆編輯製作時也相同，檢視完作品後，軟體開啟時也可再做編輯、調整。
問題五：一本相片書可以放多少照片？
完全沒有限制，想放入多少照片就可以放入多少照片。
問題六：照片畫素需要多少？手機拍攝的相片是否可以使用？
畫素足不足夠只與您使用的圖框大小有關，
大圖框需要的畫素一定要高，小圖框所需要的照片畫素相對較低
一般而言，畫素大小÷100＝最大可印製的大小
現在手機拍攝的相片畫素都很高，當然可以使用
※ 很多時候，照片有經過『上傳』以及『下載』的動作，畫素都會減低喔！
例如：上傳至臉書再下載下來、使用Line傳送給朋友再下載……等等
※ 畫素減低依舊可以製作成相片書，只是放置的圖框大小會有限制
問題七：文字不是很好輸入，該如何解決？
若要輸入較長的內容，建議先輸入在『記事本』中
再以複製貼上的方式放入文字框中
問題八：文字框能變成直的嗎？
請先將文字框的『寬度』縮成一個文字的大小，再將文字框的『長度』拉長
問題九：照片可以對齊嗎？
請按住鍵盤『shift』鍵，點選欲對齊的圖片，在圖片上點擊滑鼠右鍵 > 對齊/空間
問題十：怎麼增加色塊？
點選 『插入』>『形狀』即可（色塊顏色皆可在右方效果檢視工具中做變更）
問題十一：可以移動頁面嗎？
請點選『頁面』>『重新編排頁面』
※ 頁面只能『兩頁』同時移動，無法『單頁』做調整
問題十二：為什麼照片會被裁掉這麼多？
照片的裁切範圍與您的圖框有關
直式圖框左右裁切範圍會較多，橫式圖框上下裁切的範圍會較多
問題十三：可以換一台電腦編輯嗎？
可以，但因為是離線編輯軟體，操作步驟較為繁複
1. 將 『我的文件 > STORY365 Projects > 作品名稱.prj 』整個資料夾複製
2. 將資料夾放入另一台電腦中相同位置（我的文件 > STORY365 Projects）
3. 接著再開啟軟體即可
※ 作品中使用的照片、字型皆需一併移到另一台電腦中
※ Mac電腦紀錄檔於『前往』>『個人專屬』中
※ 照片遺失的解決方式請跳至『問題十六』
問題十四：軟體檢查作品是檢查那些項目？
軟體只會檢查『照片解析度』以及『圖框、文字框是否空白』。
照片的亮暗、模糊、放置位置，皆屬於主觀判別，軟體『無法』檢查。
問題十五：編輯完成後，怎麼檢視作品？
方式一：『檢查』>『預示』
方式二：『檔案』>『建立樣稿』
問題十六：為什麼軟體顯示『照片遺失』？
軟體只會記錄使用的照片『位置』，並不會將照片完全置入檔案當中
以下情形會出現照片遺失的訊息→
1. 將照片刪除或移動至不同資料夾
2. 更改照片名稱
3. 更改照片存放資料夾名稱
4. 使用外接式硬碟、隨身碟（電腦每次連接讀取時，皆會產生不同路徑）
5. 移電腦編輯（每台電腦設定的『使用者』名稱會不同）
解決方式→
1. 將照片放回原位置後，再重新開啟作品
2. 點選 『尋找圖片』>『更新』> 重新設定照片位置 > 確定使用此圖片更新圖片框
此時軟體會自動查看同一資料夾中是否有其他也遺失的照片，請點選『是』一併更新
所有照片找回後，點選『繼續』，軟體就會自動開啟作品
※ 若相片放置在不同資料夾中，則需重複相同的動作至全部照片找回
※ 軟體開啟後，請先點選『儲存』以更新圖片位置
問題十七：為什麼軟體沒有顯示『低解析度』照片卻看起來糊糊的？
編輯作品的時候，為了電腦的效能速度，軟體會自動以低解析顯示照片
可使用『檔案』＞『建立樣稿』的方式檢視作品